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皆さん、こんにちは。人材開発課の前田(敏)です。
1月から2月にかけてトーマツさんのセミナー研修に行かせて頂いております。
一部ではありますがこの場をお借りして紹介させて頂きたいと思います。

「報連相研修」
報連相とは報告・連絡・相談のことで、仕事を安心してできる、ミスを事前に防げる、効率が良くなる、
考える力がつく、等々双方にメリットがあります。
仕事を進めていく上で、上司やお客様と円滑なコミュニケーションを図る上でも重要になります。
最も活用される場面についてまとめてみました。

①仕事の受け方のポイント
1.必ずメモをとる 2.仕事の狙い・ゴール・ポイントを確認する 3.納期を確認する 4.念のため復唱する

②仕事の進め方(優先順位のつけ方)のポイント
1.納期が迫っている仕事 2.作業時間が長い仕事 3.やりたい仕事

③複数の仕事の進め方(細分化し項目に分ける)のポイント
1.調整・交渉する 2.尋ねる・聞く 3.知らせる・電話する 4.依頼する 5.作業する

④報告の仕方のポイント
1.結論から話すと～ 2.なぜなら～ 3.具体的には・例えば～ 4.もう一度まとめると～

以上です。
上司やお客様と信頼関係を築く上でも大切な要素になりそうですね。