「ディズニーランド・・・」
製造部の田中です。
いやいや、最近は寒いのか、暑いのかわかんないですね(^▽^;)
さてさて、本日はディズニーランドの話題と行きましょうか??
って、言いつつ、私自信かれこれ20年前に前職の仲間と
男10名と行って、仲間達がミニーちゃんを囲み抱きしめるわ、
頭たたくわ、「ピー」なことしてミニーちゃんが怒って
逃げていった思い出が頭によぎります(笑)
そんな思い出のあるディズニーランドですが、行った事のある
みなさんは感じたと思いますが、本当にディズニーランドって
行った満足度って凄いですよね!!
まず、「ゴミは落ちていない」
「ガラスや窓にほこりや水アカが着いていない」
「冬でも芝生が青々している。」
「いつもトイレがピカピカできれい」
「案内役はいつも一生懸命にしている」
「雨の中でも野外ステージの椅子を拭く」
「ディズニーの社員は誰でも子供に対してきちんと
膝を折って話すことができる」
感じた事ないですか??
凄いですよね!!
「当たり前やん!!社員やし、給料もええんちゃうん!!」
て、思いますよね!!
実はですね、ディズニーランドのスタッフって9割が
「アルバイト」さんなんですよ!! 凄くないですか!!
アルバイトの人達があれだけのサービスができるって・・・
ぶっちゃけ社員でもなかなかできるもんじゃないですよね・・・
なぜ?できるのか??
それは、
「誰も手抜きをせずに、お客様の安全を第一に考え
最高のショーを提供するために」頑張っているのです。
ようは全員が御客様に喜んでもらうために一生懸命に
やっているんですよね!!
この気持ちは大切ですね・・・
「ディズニーランド」と「ダイサン」は、業種はまったく違います。
でも一緒のもあります。
それは「御客様」です。
ダイサンも「御客様の安全を第一に考えて最高のショー
(現場力)を提供するために」社員とアルバイトさんが
一生懸命やれば、必ずディズニーランドと同じぐらいのサービスが
提供できると思います!!
そう、ディズニーランドに負けないぐらいのサービスができる
環境作りを現場の責任者として考えていきたいですね!!
ダイサンの従業員の皆さん!!どうでしょうか??
「ディズニーランドに負けないダイサンランドのサービスを!!」
目指しませんか??
一歩づつでも近づけたらいいですね!!
今日は、仕事の話になっちゃいました!!それではまた会いましょう!!